Shipping policy
1. Ámbito de entrega
Realizamos envíos a España, a los países de la Unión Europea y a determinados destinos internacionales. Los países disponibles para el envío se mostrarán durante el proceso de compra, en la pantalla de pago.
2. Plazos de preparación
Los pedidos se preparan y procesan en un plazo de entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
3. Plazos de entrega
Los plazos estimados de entrega pueden variar según la ubicación y país. Puede consultar los plazos estimados en la página del carrito introduciendo su dirección.
- España peninsular: entre 24 y 72 horas laborables.
- Baleares: entre 2 y 5 días laborables.
- Unión Europea: entre 2 y 5 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán al cliente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En caso de promociones con envío gratuito, dichas condiciones se indicarán expresamente en la tienda.
5. Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, el cliente recibirá información de seguimiento mediante correo electrónico.
6. Incidencias en la entrega
Si el pedido llega dañado o presenta cualquier incidencia atribuible al transporte, el cliente deberá comunicarlo en un plazo razonable desde su recepción mediante correo electrónico a:
support@magerit.es
7. Dirección incorrecta o ausencia del destinatario
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o por ausencia reiterada del destinatario, los costes adicionales de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.
8. Retrasos ajenos al vendedor
No seremos responsables de retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor, incidencias logísticas extraordinarias, huelgas, fenómenos meteorológicos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puede contactar con nosotros en:
Correo electrónico: support@magerit.es